Nekalé praktiky se nevyhýbají ani trhu s tepelnými čerpadly. Setkat se můžete např. s uváděním nepravdivých údajů o výkonu čerpadla, doporučováním nevhodného typu čerpadla, na první pohled lákavými cenovými nabídkami, jež se ovšem následně výrazně prodraží apod.

Abyste se při výběru prodejce tepelného čerpadla vyhnuli negativním dopadům nejčastějších nekalých praktik, připravili jsme pro vás níže uvedené řádky.

Stejně jako neexistuje univerzálně vhodné auto, počítač, mobilní telefon či dispozice nemovitosti, neexistuje ani univerzálně vhodné tepelné čerpadlo. Výběr správného typu čerpadla je přitom zásadní k tomu, abyste byli schopni:

  • zajistit si dostatek tepla i při velmi nízkých venkovních teplotách,
  • zajistit si teplo či teplou vodu za nízkou cenu,
  • provozovat tepelné čerpadlo po dlouhou dobu bez poruch či nadměrného provozního hluku.

Aby vám prodejce tepelného čerpadla byl schopen doporučit zařízení, které je objektivně vhodné pro vaše potřeby, je třeba aby:

  • prodejce měl v nabídce více typů tepelných čerpadel, např. vzduch/voda, země/voda a vzduch/vzduch,
  • prodejce měl zkušenost s provozem tepelného čerpadla u nemovitosti vašeho typu,
  • v ideálním případě byl prodejce schopen zajistit i montáž tepelného čerpadla skrz tým řemeslníků, je má zkušenosti s výpočtem tepelných ztrát, je kompetentní k uvádění čerpadel do provozu i jejich následnému servisu, více o důležitosti kvality instalace se dozvíte zde: https://www.abeceda-cerpadel.cz/cz/krok-7-porovnani-kvality-instalacni-a-servisni-firmy

Dále je vhodné konzultovat koupi tepelného čerpadla s prodejcem, jehož sortiment byl prověřen nezávislým zkušebním ústavem, tj. tepelná čerpadla z jeho nabídky získala Evropskou značku kvality Q, jež zákazníkovi dává tyto jistoty:

  • technické údaje tepelného čerpadla odpovídají realitě,
  • dovozce či výrobce mají dostatečně kvalitní servisní síť,
  • tepelné čerpadlo je dodáváno s návodem v národním jazyku,
  • všechny hlavní komponenty tepelného čerpadla byly vyrobeny v souladu s  evropskými předpisy,
  • na tepelné čerpadlo se vztahuje záruka dodávek náhradních dílů nejméně po dobu dalších 10 let.

Vhod přijde i prověření prodejce u jeho stávajících zákazníků, od kterých je vhodné si zjistit informace typu:

  • Je prodejce schopen dostát svým závazkům z nadstandardních záruk?
  • Byla částka uvedená v kalkulaci koupě a instalace tepelného čerpadla konečná?
  • Je provoz tepelného čerpadla bezproblémový?